ফানেল ছাড়া বিজনেস? ডাহা করল্লা! ফানেল ছাড়া ব্যবসা কানে কেনো হবে না?
আপনি হয়তো অনেকেই ভাবেন, বিজনেস মানেই ভালো প্রোডাক্ট বানানো আর সেটা বাজারে বিক্রি করা। কিন্তু দুঃখজনক ব্যাপার হলো, অনেক সময় ভালো প্রোডাক্ট থাকার পরও বিক্রি তেমন হয় না। কারণ? কারণ ফানেল নাই!
ফানেল হচ্ছে কাস্টমার গাইডলাইন এর মা। আপনার কাস্টমার যাত্রার প্রতিটি ধাপ ফানেল দিয়ে সাজাতে না পারলে, ব্যবসা হবে ডাহা। আসুন আজকে একটু গভীরভাবে বুঝি, কিভাবে ফানেল কাজ করে, এবং আপনার ব্যবসায় কিভাবে বাস্তবায়ন করবেন।
ফানেল কি, আর কেন এটা অপরিহার্য?
সাধারণত মানুষ ফানেল শুনলে মনে করেন এটা কেবলমাত্র মার্কেটিং বা সেলসের একটা টেকনিক। আসলে ফানেল হচ্ছে আপনার ব্যবসার সেই স্ট্রাটেজি যা গ্রাহককে শুরুর পর্যায় থেকে শেষ পর্যায়ের ক্রেতা এবং পরে ব্র্যান্ড অ্যাম্বাসেডর পর্যন্ত নিয়ে যায়।
গল্প: রাকিবের ইংলিশ স্পোকেন কোর্সের গল্প
রাকিব তার ইংলিশ স্পোকেন কোর্স চালু করল। শুরুতে সে সরাসরি ৬ মাসের কোর্সের দাম দিয়ে ফেসবুকে পোস্ট দিলো, “৬ মাসের সম্পূর্ণ কোর্স মাত্র ৭০০০ টাকা।” কিন্তু সাড়া পেলো না। কেন? কারণ মানুষ জানে না, কোর্সের মান কেমন, এটা তাদের জন্য কতটা উপযোগী। সরাসরি বড় প্রোডাক্ট বিক্রি করতে নিয়ে তারা ভয় পাচ্ছে, বিশ্বাস হচ্ছেনা।
রাকিব তখন ভাবল, “কি করলে মানুষ আমার কোর্সে বিশ্বাস করতে পারবে?” তারপর সে ৩ দিনের ফ্রি স্পোকেন ক্লাসের অফার দিলো, সঙ্গে দিলো ইংলিশ ল্যাঙ্গুয়েজ ই-বুক ফ্রি। এতে একজন আগ্রহ দেখালো, প্রথমে ছোট অংশ নিয়ে দেখলো, পরে ধীরে ধীরে বড় কোর্স কিনতে শুরু করলো।
এটাই হলো ফানেলের প্রথম ধাপ — লিড ম্যাগনেট বা ‘অপ্রতিরোধ্য অফার’।
আপনার ব্যবসায় ফানেলের গুরুত্ব
আপনি আজ যেই অবস্থানে আছেন, সেটাও একটা ফানেলের মধ্য দিয়ে এসেছেন। প্রথমে কেউ জানতো না (Awareness), ধীরে ধীরে জানতে লাগলো (Interest), ভাবতে লাগলো (Consideration), ছোট প্রোডাক্ট নিলো (Intent), ভালো লাগলে বড় প্রোডাক্ট কিনলো (Purchase), পরে হলো লয়াল (Loyalty) ও অ্যাডভোকেট (Advocacy)।
ফানেল হলো সেই রাস্তা, যার প্রতিটি ধাপ ঠিকঠাক কাজ করলে ব্যবসা অটোমেটিক বড় হবে।
Hourglass Funnel — ৮ ধাপে বিজনেসের সফলতা
| ধাপ | নাম | বিস্তারিত |
|---|---|---|
| ১ | Awareness (সচেতনতা) | মানুষ জানতে পারছে আপনার প্রোডাক্ট/সার্ভিসের কথা। |
| ২ | Interest (আগ্রহ) | তারা আগ্রহী হচ্ছে, ই-বুক ডাউনলোড করছে, ক্লাসে অংশ নিচ্ছে। |
| ৩ | Consideration (বিবেচনা) | ‘আমার জন্য কি এই কোর্সটা কাজ করবে?’ ভাবছে। |
| ৪ | Intent (ইচ্ছা) | ২০০–৫০০ টাকার ট্রায়াল কিনতে আগ্রহ দেখাচ্ছে। |
| ৫ | Evaluation (মূল্যায়ন) | রিভিউ পড়ছে, সাপোর্ট দেখছে, কোর্সের মান যাচাই করছে। |
| ৬ | Purchase (ক্রয়) | ৪০০০–৭০০০ টাকার পূর্ণাঙ্গ কোর্স কেনার সিদ্ধান্ত নিচ্ছে। |
| ৭ | Loyalty (বিশ্বাস) | সন্তুষ্ট হয়ে আবার আপনার অন্য প্রোডাক্ট কিনছে। |
| ৮ | Advocacy (প্রশংসা) | বন্ধু-পরিজনকে রেফার করছে, সোশ্যাল মিডিয়ায় ভালো কথা বলছে। |
কিভাবে নিজের বিজনেস প্ল্যান অনুযায়ী ফানেল সাজাবেন?
ধরুন আপনি ইংলিশ স্পোকেন প্ল্যাটফর্ম চালাচ্ছেন।
- Vision: ১০ লক্ষ স্টুডেন্টকে সুপার এক্সপার্ট বানানো।
- Mission: শর্ট টার্মে কনসিস্টেন্সি ধরে রেখে বেস্ট টিম গড়ে তোলা।
কোর্স প্ল্যান:
- ২ মাস = ২৫০০ টাকা
- ৩ মাস = ৪০০০ টাকা
- ৬ মাস = ৫৫০০ টাকা
- ৮ মাস = ৭০০০ টাকা
এই প্রাইস লিস্টে বিশাল গ্যাপ আছে, আর এই গ্যাপটাই ফানেলের গরু। এখানে ‘লিড ম্যাগনেট’ না থাকলে বিক্রি ধীরগতি পায়।
লিড ম্যাগনেট কি?
এমন কিছু অফার যা বিনামূল্যে বা কম খরচে গ্রাহকের আগ্রহ তৈরি করে বড় প্রোডাক্ট কেনার জন্য।
- ৩ দিনের ফ্রি স্পোকেন ক্লাস
- ইংলিশ ল্যাঙ্গুয়েজ ই-বুক ফ্রি
- প্র্যাকটিক্যাল ভিডিও সিরিজ
- লাইভ Q&A সেশন
ফানেল চালানোর সঠিক নিয়ম
- অগ্রাধিকার দিন অপ্রতিরোধ্য অফারকে: শুরুতেই গ্রাহককে ভ্যালু দিন।
- পুশ না দিয়ে অপশন দিন: ২০০/৩০০/৫০০ টাকার ট্রায়াল, তারপর বড় প্রোডাক্ট।
- গ্রাহকের প্রয়োজন বুঝে সল্যুশন দিন।
- কনসিস্টেন্সি বজায় রাখুন: ধৈর্য ধরে নিয়মিত কাজ করুন।
শেষ কথা
ফানেল হচ্ছে আপনার বিজনেসের হৃৎপিণ্ড। প্রোডাক্ট যতই ভালো হোক না কেন, ফানেল না থাকলে বিক্রি হবে না।
আপনার বিজনেস প্ল্যান অনুযায়ী লিড ম্যাগনেট থেকে শুরু করে আপসেল দিন, তারপর অটোমেটিক প্রবৃদ্ধি দেখতে পাবেন।
Grow with tiny sales. Profit with a smart funnel.
